Πολιτική Επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών – viradi.shop

Τελευταία ενημέρωση: 09.06.2025

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε να αγοράσετε από το viradi.shop! Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία αγορών σας είναι ασφαλής και διαφανής. Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών εξηγεί τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε.

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από το viradi.shop εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφαση.

Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς μέσω e-mail στη διεύθυνση: [εισαγάγετε τη διεύθυνση e-mail].

2. Προϋποθέσεις αποδοχής επιστροφής

Για να είναι επιλέξιμο το προϊόν προς επιστροφή:

• Το προϊόν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση όπως παραδόθηκε.

• Η αρχική συσκευασία πρέπει να διατηρείται, μαζί με όλα τα αξεσουάρ και τις ετικέτες.

• Προϊόντα που εμφανίζουν ίχνη χρήσης, φθορές ή στα οποία λείπουν αξεσουάρ, ενδέχεται να απορριφθούν.

3. Προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

• Προσωποποιημένα προϊόντα ή προϊόντα κατά παραγγελία.

• Προϊόντα που, για λόγους υγιεινής, δεν μπορούν να επιστραφούν αν έχουν αποσφραγιστεί (π.χ. καλλυντικά, εσώρουχα).

• Προϊόντα με σύντομη ημερομηνία λήξης ή που μπορεί να αλλοιωθούν γρήγορα.

4. Διαδικασία επιστροφής

• Στείλτε αίτημα επιστροφής στο [εισαγάγετε το e-mail σας], αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε.

• Μετά την επιβεβαίωση, το προϊόν πρέπει να αποσταλεί στη διεύθυνση που θα σας υποδείξουμε.

• Το κόστος μεταφορικών για την επιστροφή βαρύνει τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή στάλθηκε λάθος.

5. Επιστροφή χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερολογιακών ημερών.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

Στην περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή (Cash on Delivery), η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μέσω τραπεζικού εμβάσματος· ο πελάτης πρέπει να παρέχει έγκυρο IBAN.

6. Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Εάν λάβετε προϊόν ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε:

• Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο [εισαγάγετε το e-mail σας].

• Θα αναλάβουμε όλα τα έξοδα επιστροφής και θα αντικαταστήσουμε το προϊόν ή θα επιστρέψουμε πλήρως την αξία της παραγγελίας.

7. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
📧 contact@viradi.shop
📞 +40 469 562 556